Chính Sách Bảo Mật 92club

Sáu Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi

Mọi thông tin bạn chia sẻ với 92club đều được bảo vệ bởi những nguyên tắc cốt lõi sau đây.

Thu thập có chọn lọc

92club chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ — bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 92club đều được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể nghe lén hay đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.

Không bán dữ liệu

92club cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ 92club qua Live Chat hoặc email để được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ. Chỉ những nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập thông tin của bạn.

Minh bạch về cookie

92club sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tuỳ chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản của nền tảng.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Thông tin cá nhân

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 92club, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành)
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền
Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân khi xác minh danh tính (KYC)

Dữ liệu hoạt động

Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống 92club tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố
Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi
Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
Các trò chơi đã tham gia (Phỏm, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live)
Cookie phiên và dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp được 92club sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch dưới đây.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người chơi đều từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 92club, bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi nội dung giải trí có thưởng.
Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua các phương thức thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và đảm bảo tính liên tục của nền tảng.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi qua Live Chat và email tiếng Việt 24/7.
Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm trò chơi và phát triển tính năng mới.
Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông báo liên quan đến tài khoản của bạn.
Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ, trong phạm vi cho phép theo quy định hiện hành.

Chúng tôi KHÔNG sử dụng thông tin để:

Bán cho bên thứ ba vì lợi nhuận
Gửi spam quảng cáo không liên quan
Chia sẻ với đối tác tiếp thị bên ngoài
Lập hồ sơ tâm lý người dùng trái phép
Chuyển dữ liệu ra nước ngoài khi chưa được phép

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

92club chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong những trường hợp giới hạn, cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ.

Các trường hợp có thể chia sẻ thông tin

92club cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ trong các tình huống sau:

Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay) nhằm thực hiện các lệnh nạp và rút tiền. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc.
Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác kỹ thuật vận hành máy chủ, lưu trữ đám mây và hệ thống bảo mật cho 92club chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc lệnh toà án hợp lệ, 92club có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi cho phép.
Bảo vệ an toàn: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, tấn công mạng hoặc các mối đe dọa nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị có thẩm quyền để xử lý sự cố.

Lưu ý quan trọng: Trong tất cả các trường hợp trên, 92club chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

Quyền Của Người Chơi

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 92club. Dưới đây là các quyền bạn được hưởng.

Các quyền bạn có thể thực hiện

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 92club đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật lại bất kỳ lúc nào.
Quyền xoá dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 92club xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 92club thông qua các kênh sau:

Live Chat: Trực tiếp trên website 92club, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 không kể ngày lễ hay cuối tuần.
Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Zalo chính thức: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 92club được hiển thị trên website.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Với các yêu cầu phức tạp hơn (ví dụ: xoá toàn bộ dữ liệu), thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.

Lưu ý: Để bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý một số loại yêu cầu nhất định.

Hiểu rõ cách 92club sử dụng cookie và trong bao lâu chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie như thế nào?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 92club. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật của tài khoản. Loại cookie này bắt buộc và không thể tắt.
Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như bố cục giao diện, tuỳ chọn trò chơi yêu thích. Bạn có thể tắt nhóm cookie này.

Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong bao lâu?

Thời gian lưu giữ thông tin phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc sẽ được xoá trong vòng 90 ngày. Dữ liệu tài chính và pháp lý được giữ theo quy định.
Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Các Quy Định Khác

Bảo vệ người chưa thành niên

Chính sách 18+

92club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của 92club nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ ngay lập tức và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 92club ngay.

Cập nhật chính sách

Thay đổi chính sách bảo mật

92club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

Liên hệ về bảo mật

Câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về cách 92club xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

[email protected]
Live Chat 24/7 trên website
Phản hồi trong 72 giờ làm việc